Wir beraten und trainieren Mitarbeiter, von Softwarehäusern, Systemhäusern und IT-Bereichen von Unternehmen
Offene und firmeninterne Workshops zu den Themen:
- Zeitmanagement für IT-Unternehmen
- Zeit und Aufwandsschätzung von IT- und Softwareprojekten
- Erfolgreiche Planung von IT-Projekten und Softwareprodukten
- Integriertes Projektmanagement und Optimierung der Anforderungserhebung
- Prozessmanagment für Projektleiter und Softwareentwickler
- Individuelles Coaching
Neu: Intensiv Workshop: „Kundenorientierung für Servicemitarbeiter "
- In unserem Workshop erarbeiten und üben wir mit den Teilnehmern
- „Kundenorientiertes Verhalten“ im Service.
Wollen Sie Ihren Kundenservice optimieren?
- Kennen Sie Ihr Optimierungspotential in Ihrer Serviceorganisation?
- In unserem Workshop: Stand-up Übungen für kundenorientiertes Verhalten an der Hotline.
Termin: 9. Februar 2012 in Frankfurt/M.